In marea majoritate a timpului ne gandim la ceea ce nu vrem sa ni se intample. Si pentru ca facem asta destul de des chiar ni se intampla. Daca te gandesti la lucrurile care vrei sa ti se intample, vei obliga mintea ta sa conceapa planuri prin care sa reusesti.

Care este diferenÅ£a dintre excelentÄÆ’ ÅŸi mediocritate? Cum se poate ca unii sÄÆ’ aibÄÆ’ rezultate de excepÅ£ie, iar alÅ£ii sÄÆ’ se chinuie la limita mediocritÄÆ’Å£ii?â€� Este vorba de noroc, de oportunitÄÆ’Å£i sau “pileâ€�? Este vorba de muncÄÆ’ ÅŸi dedicaÅ£ie?
Este o problemÄÆ’ la care nici o altÄÆ’ ÅŸtiinÅ£ÄÆ’ nu a reuÅŸit sÄÆ’ rÄÆ’spundÄÆ’ complet ÅŸi sÄÆ’ ofere în plus modele ÅŸi tehnici specifice prin care sÄÆ’ o rezolve. Psihologii, sociologii, liderii ÅŸi oamenii de excepÅ£ie în domeniile lor au încercat de mulÅ£i ani sÄÆ’ identifice acel element care face diferenÅ£a. Mai ales în literatura americanÄÆ’ existÄÆ’ numeroase cÄÆ’rÅ£i care încearcÄÆ’ sÄÆ’ ofere “reÅ£ete pentru succesâ€� – de la primele cÄÆ’rÅ£i de “gândire pozitivÄÆ’â€� pânÄÆ’ la ultimele apariÅ£ii mult mai sofisticate în conÅ£inut ÅŸi idei de astÄÆ’zi.
DacÄÆ’ le-am citi pe toate, am putea observa cu uÅŸurinÅ£ÄÆ’ cÄÆ’ au numeroase puncte comune, cÄÆ’ idei ÅŸi tehnici, ÅŸi cÄÆ’ de la un anumit punct sunt chiar identice, doar informaÅ£ia este asezatÄÆ’ pe hârtie in mod diferit. Ele demonstreaza intocmai ca exista concluzii identice descoperite de cercetatori in ceea ce priveste linia fina dintre excelenta si mediocritate.

1.Harta nu este teritoriul
Oamenii nu pot cunoste realitatea asa cum este ea in sine, ci isi formeaza o perceptie asupra realitatii prin intermediul simturilor, prin intermediul credintelor lor si prin intermediul experientelor trecute.
Pentru a intelege mai bine va propun sa ne imaginam urmatoarea situatie:
Vrand sa promoveze turismul rural in zona lor, locuitorii unui sat de munte au hotarat sa faca o campanie pe internet care sa includa si o harta a satului lor.
Au angajat un topograf si cand acesta a terminat harta au constatat ca desi ea era corecta, cuprinzand strazile si principalele institutii, nu se putea vedea faptul ca acele strazi erau marginite de copaci umbrosi, iar pe ele se gasesc case traditionale care de care mai frumoase, mai ingrijite si mai pline de flori, si nici restaurante unde mancarurile te imbiau de departe cu aroma lor.
Au mai angaat cativa totpografi ca sa faca o harta mai completa, si desi acestia au muncit mult, satenii au fost dezamagiti pentru ca muntii care se inaltau semeti de jur imprejur erau doar niste cifre fara rezonanta, cerul de un albastru stralucitor lipsea cu desavarsire de pe noua harta iar pastravii care inotau veseli in paraul care trecea prin mijlocul satului erau pe nedrept trecuti cu vederea!
Ca sa incheiem parabola noastra, imaginati-va ca topografii au muncit si mai mult si au facut o harta in marime naturala, plina de detalii… si satenii au fost tot nemultumiti, pentru ca ea nu reusea sa transmita toata frumusetea si caldura satului si a locuitorilor sai.
Abia dupa ce ai stabilit o relatie cu interlocutorul (acordare si oglindire) poti incerca sa-l influentezi prin ghidare. Am spus “influentezi� si nu “manipulezi� pentru ca in ultima instanta cel din fata ta ia decizia daca va cumpara sau nu de la tine.
Ghidarea presupune incercarea de a influenta persoana sa ia o decizie in a se schimba. Atunci cand ghidezi, incerci sa influentezi interlocutorul catre un nou comportament si catre o noua gandire. Ghidarea este posibila doar dupa ce ai stabilit o relatie de incredere cu el.
Un exemplu elocvent in acest sens este dat tot de o povestire avandu-l ca actor principal tot pe Milton Erickson. Acesta a tratat un barbat care plangea foarte mult si avea un tic prin care isi misca mainile inainte si inapoi la nivelul pieptului.
Erickson l-a privit si i-a spus ca intelege ca este un om care a avut si momente bune si momente rele si i-a cerut sa isi miste mainile in sus si in jos, nu inainte si inapoi. Apoi i-a pus cate o bucata de smirghel in cele doua maini si l-a asezat in fata unei placi de lemn nefinisata pentru a o lustrui.
Facand acest lucru, barbatul s-a oprit din plans pentru ca acum facea ceva folositor si era concentrat pe ceva productiv. Ulterior, omul a inceput sa graveze in lemn si facea piese de sah pe care le vindea. Dupa un an de la tratament omul facuse 10.000$ in domeniu. Nu este bineinteles o suma de bani mare insa este un mare pas inainte pentru acel om.
Schimbarea se produce cand stabilesti incredere (acordare si oglindire) si influentezi cu integritate (ghidare). Cu putin training oricine isi poate imbunatati substantial abilitatile de influentare prin limbaj si comportament.

In NLP tehnica folosita în acest scop se numeÅŸte calibrare.
A calibra înseamna a recunoaÅŸte starea în care se afla interlocutorul pe baza semnalelor nonverbale. În mod concret înseamna observarea atenta a modului cum cealalta persoana îÅŸi foloseÅŸte simÅ£urile. Mai mult, o buna calibrare înseamna folosirea tuturor simturilor din partea celui care aplica tehnica, precum ÅŸi o buna percepÅ£ie a relaÅ£iei în ansamblu.
Comunicatorul de succes nu numai priveÅŸte. El asculta, simte, analizeaza.
Astfel, el se priveaza de posibilitatea de a prelua informaţii vitale pentru succesul sau.
ÎnÅ£elepciunea tradîÅ£ionala chineza da o lecÅ£ie de performanÅ£a în comunicare. Un singur cuvânt – a asculta - încorporeaza elementele calibrarii de succes. În occident termenul care a facut cariera este â€�ascultare activaâ€�, dar el se referea în primul rând la comunicare verbala.

A asculta în limba chineza: